Solved
Magenta Moments: generierte Cinemaxx Gutscheincode wird nicht gefunden?
9 months ago
Gude zusammen,
über die Magenta Moments App auf den Smartphone bei Freischalten
wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Der Gutscheincode konnte nicht gefunden werden".
Können Sie mir bitte helfen, um den Gutscheincode für die 2 Kino-Tickets einzulösen?
Vielen Dank.
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9 months ago
Grüße @tcom_user
Den Code konnte man nur eine gewisse Zeit einlösen.
Eventuell zu lange gewartet?
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9 months ago
Hallo @tcom_user
bitte stoße eine erneute Anfrage an das Treue Team (telekom-treue-team@telekom.de) an.
Normalerweise werden die Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Liebe Grüße
Anna
Answer
from
9 months ago
Vielen Dank, es hat funktioniert, allerdings, nach mehrere gewarteten Tagen und E-Mails.
Das CinemaxX hat das Problem gelöst bzw. den Gutscheincode erkannt und den Gutschein für die 2 Tickets erstellt.
Danke.
Answer
from
9 months ago
Hallo @tcom_user.
Prima, dass es endlich geklappt hat. Ich wünsche dir noch ganz viel Spaß im Kino. 🍿 Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Viktoriia
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @tcom_user
bitte stoße eine erneute Anfrage an das Treue Team (telekom-treue-team@telekom.de) an.
Normalerweise werden die Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Liebe Grüße
Anna
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9 months ago
Vielen Dank, es hat funktioniert, allerdings, nach mehrere gewarteten Tagen und E-Mails.
Das CinemaxX hat das Problem gelöst bzw. den Gutscheincode erkannt und den Gutschein für die 2 Tickets erstellt.
Danke.
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9 months ago
Hallo @tcom_user.
Prima, dass es endlich geklappt hat. Ich wünsche dir noch ganz viel Spaß im Kino. 🍿 Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Viktoriia
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9 months ago
vielen Dank und schönen Wochenende!
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