Gelöst
Magenta Moments: generierte Cinemaxx Gutscheincode wird nicht gefunden?
vor 9 Monaten
Gude zusammen,
über die Magenta Moments App auf den Smartphone bei Freischalten
wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Der Gutscheincode konnte nicht gefunden werden".
Können Sie mir bitte helfen, um den Gutscheincode für die 2 Kino-Tickets einzulösen?
Vielen Dank.
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vor 9 Monaten
Grüße @tcom_user
Den Code konnte man nur eine gewisse Zeit einlösen.
Eventuell zu lange gewartet?
4
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @tcom_user
bitte stoße eine erneute Anfrage an das Treue Team (telekom-treue-team@telekom.de) an.
Normalerweise werden die Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank, es hat funktioniert, allerdings, nach mehrere gewarteten Tagen und E-Mails.
Das CinemaxX hat das Problem gelöst bzw. den Gutscheincode erkannt und den Gutschein für die 2 Tickets erstellt.
Danke.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @tcom_user.
Prima, dass es endlich geklappt hat. Ich wünsche dir noch ganz viel Spaß im Kino. 🍿 Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Viktoriia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @tcom_user
bitte stoße eine erneute Anfrage an das Treue Team (telekom-treue-team@telekom.de) an.
Normalerweise werden die Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Liebe Grüße
Anna
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Vielen Dank, es hat funktioniert, allerdings, nach mehrere gewarteten Tagen und E-Mails.
Das CinemaxX hat das Problem gelöst bzw. den Gutscheincode erkannt und den Gutschein für die 2 Tickets erstellt.
Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @tcom_user.
Prima, dass es endlich geklappt hat. Ich wünsche dir noch ganz viel Spaß im Kino. 🍿 Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Viktoriia
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vor 9 Monaten
vielen Dank und schönen Wochenende!
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Uneingeloggter Nutzer
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