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vor 6 Jahren
@Broker2007
Wenn Du die App "Mein Magenta" öffnest, steht doch direkt unter dem Mobilfunktarif: "Geschenk ansehen", sogar mit Magentafarbenem HIntergund.
Schon mal draufgetippt?
0
1
von
vor 6 Jahren
Würde gerne tippen...aber vergiss es...gibt nix mit Magentafarben
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @Broker2007
falls dir die Antwort von @BigWoelfi2 nicht geholfen haben sollte:
lies bitte diesen Beitrag durch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-500Mb-Geschenk-in-der-Magenta-App-nicht-verfuegbar/m-p/3938652#M294919
Hierwird der Masternutzer kurz erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer)
4
von
vor 6 Jahren
@Broker2007
Steht zusammen mit PIN und PUK2 in dem Rubbelfeld auf dem Schreiben, das der SIM beilag.
Oder mal im Kundencenter den Vertrag antippen, ganz runter scrollen und dann bei der SIM nachschauen.
Da steht die PUK auch dabei, glaube ich.
von
vor 6 Jahren
@BigWoelfi2
Der PUK steht dort nicht, wenn man nicht als Vertragspartner verknüpft ist.
@Broker2007
Welches SIM-Karten Format hast du?
(StandardSIM, MicroSIM oder NanoSIM)?
von
vor 6 Jahren
Hallo @Broker2007 falls dir die Antwort von @BigWoelfi2 nicht geholfen haben sollte: lies bitte diesen Beitrag durch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-500Mb-Geschenk-in-der-Magenta-App-nicht-verfuegbar/m-p/3938652#M294919 Hierwird der Masternutzer kurz erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer)
Hallo @Broker2007
falls dir die Antwort von @BigWoelfi2 nicht geholfen haben sollte:
lies bitte diesen Beitrag durch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-500Mb-Geschenk-in-der-Magenta-App-nicht-verfuegbar/m-p/3938652#M294919
Hierwird der Masternutzer kurz erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer)
Masternutzer ist hier nicht das Problem, den gibt es im Festnetz, aber nicht im Mobilfunk. Aber dass der Kunde nur als "Nutzer" in der MeinMagenta App und im Kundencenter Mobilfunk unterwegs ist, passt. Ohne "Vertragspartner"-Eigenschaft können die 500 MB nicht gebucht werden (und werden vorher auch nicht angezeigt).
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du bereits von vielen hier im Beitrag, Hilfe bekommen konntest.
Falls du deine PUK nicht mehr zur Hand hast, kannst du diese bei uns kostenpflichtig abrufen.
Melde dich gerne, falls du weitere Unterstützung benötigst.
Allen ein schönes Wochenende und vielen Dank für eure Hilfe.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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Uneingeloggter Nutzer
von