Hallo liebe Telekom, ich habe ein großes Problem mit der Magenta TV App auf meinem Tablet S7 FE. Erst vor einigen Wochen gekauft.

Die App braucht zum Start zwischen ein und 2 Minuten. Egal, ob die App im Hintergrund geladen war oder hart geschlossen wurde. Der Kreis dreht sich auf dem magentafarbenen Startbildschirm ewig im Kreis. Auch dann beim umschalten zu einem anderen Sender braucht es etwa 1 Minute, bis der Stream startet. Fernsehen zum abgewöhnen.

Habe ich den Arbeitsspeicher des Tablets bereinigt: Ja, mehr als 1 GB freier Arbeitsspeicher

Ist genug Speicher da: Ja, kaum andere  Apps installiert (12 GB vorhanden)

Habe ich die App schon mal deinstalliert und dann neu installiert: ja

Habe ich das Tablet schon mal neu gestartet: mehrfach

Funktioniert das Internet: ja, mehr als 100 MBit gewesen auf dem Tablet

Starten andere Apps auch langsam:

Nein, Netflix, Prime oder YouTube starten innerhalb einer Sekunde und laufen reibungslos.

Ich bin am Ende meines Lateins und bereue es, mich für 24 Monate an die Telekom gebunden zu haben. Die App ist so nicht sinnvoll nutzbar.

Ich wäre dankbar für konstruktive Lösungshinweise.