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5 years ago
Hallo @ul-naumann
tritt der Fehler beim buchen über das Kundencenter auf?
versuche es sonst über
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-tv-app-plus
und dann mit den Login Daten
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from
5 years ago
Laut Telekom hotline für festnetz bleibt mir nichts anderes übrig. Da mein Vertrag nicht geeignet ist für die Zubuchung der Magenta TV App ist meine Alternative eine Umstellung des Vertrages und Zahlung von 20€ mehr im Monat. Da komme ich mit 7,95€ günstiger. Aber mein Problem ist ja nicht das Geld, sondern dass ich es nicht buchen kann. Also ein technisches Problem.
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Answer
from
3 years ago
Leider kann ich auch kein Magenta tv Entertainment buchen …….
hab es bestimmt 30x versucht, immer kommt eine eMail Ihre Buchung kann nicht bearbeitet werden.
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Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Andreas*1988,
kann es bei dir auch an dem liegen, was in der Lösung beschrieben wurde? Damit wir ggf. mehr sehen können, trage bitte deine Daten in deinem Profil ein.
Lieben Gruß, Diandra S.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ihr bestehender Telekom Login ist mit Ihrem StartTV Tarif verbunden. Darauf läßt sich MagentaTV App nicht buchen. Um als Nicht-Telekom-Kunde MagentaTV App Plus zu buchen, wäre ein zweiter Telekom Login unabhängig von Ihrem Vertrag und der damit verbundenen E-Mail-Adresse anzulegen.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
5 years ago
@Jürgen Wo.
Gut zu wissen, der Teufel im Detail.
Wobei dann auch die Pay-TV Pakete 2x gebucht und 2x bezahlt werden müssten.
War der Aufpreis zwischen StartTV und MagentaTV nicht 3 Euro, sodass die Buchung von MagentaZuhause mit MagentaTV und MagentaTV App Plus 7,95 pro Monat mehr kostet, also gebauso viel wie das Singelprodukt, aber mehr Leistung?
@ul-naumann
Lege den mal als Tarifwechsel in den Warenkorb und füge im Prozess die MagentaTV App Plus hinzu.
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen/magenta-zuhause-l-mit-magenta-tv
Bist du bei 7,95 mehr pro Monat?
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Wie kann ich Magenta TV plus App wieder aktivieren wenn es gekündigt ist?
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from
5 years ago
Geht es dir darum die Kündigung zu löschen oder aber die Option neu zu buchen?
Die App selbst, kann natürlich immer runtergeladen werden - die jeweilige Option wäre natürlich nur von Vorteil.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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