Solved

MagentaEins nach Tarifwechsel wieder aktivieren?

2 years ago

Hallo zusammen,

ich bin mit meinem Handyvertrag von Postpaid zu Prepaid gewechselt (der Wechsel hat diese Nacht stattgefunden), nun wird mir bei meinem Festnetzanschluss noch der MagentaEins Vorteil angezeigt, jedoch nicht bei dem neuen Prepaid Tarif. Meine Frage ist nun, muss ich hier noch etwas veranlassen oder wird dies automatisch umgestellt? Hat jemand hierzu schon Erfahrungen gemacht? Denn über die Buchungsseite für MagentaEins bekomme ich nur die Meldung das ein Problem vorliegt.

 

Liebe Grüße 

151

0

11

    • 2 years ago

      Grüße @and12 

      Ich würde noch etwas warten, denn das System braucht etwas Zeit.

      Wird dir denn beim Prepaid die Vorteile des Magenta1-Vorteils, also das Extra-Datenvolumen bereits angezeigt?

       

      Wenn bis morgen sich nichts ändert, würde ich den Magenta1-Vorteil neu verknüpfen lassen.

      4

      from

      2 years ago

      Dir ist aber schon bewusst, das der Magenta Eins Prepaid Vorteil nur noch die 1 GB Zusatzvolumen sind?

      from

      2 years ago

      Ja das ist mir bewusst, danke für deinen Hinweis. 

      0

      from

      2 years ago

      Prima, wir hatten auch schon Fragen in die andere Richtung hier.

       

      Der Datenbonus in der Mein Magenta App ist dir auch bekannt? Da kannst du an weiteres Extra-Datenvolumen pro Kalendermonat kommen.

      Unlogged in user

      from

    • 2 years ago

      Hallo @and12,

       

      ich buche den Vorteil gerne manuell für dich. Fröhlich

      Es kann durchaus vorkommen, dass der Vorteil bei einem Wechsel "rausfliegt".

       

      Die Erreichbarkeit von 17 bis 20 Uhr stimmt noch? 

       

      Liebe Grüße 

       

      Anna K.

       

      3

      from

      2 years ago

      Bin auch jetzt erreichbar 😃

      0

      from

      2 years ago

      and12

      Bin auch jetzt erreichbar 😃

      Bin auch jetzt erreichbar 😃

      and12

      Bin auch jetzt erreichbar 😃


      FYI @Anna K. 

      from

      2 years ago

      Hallo @and12,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich 

       

      Wie besprochen habe ich den Vorteil eingebucht.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @and12,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich 

       

      Wie besprochen habe ich den Vorteil eingebucht.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

      0

    • 2 years ago

      Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.

       

      Habt alle einen schönen Tag 🫶.

      0

    Unlogged in user

    from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...