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MagentaEins nach Tarifwechsel wieder aktivieren?
1 year ago
Hallo zusammen,
ich bin mit meinem Handyvertrag von Postpaid zu Prepaid gewechselt (der Wechsel hat diese Nacht stattgefunden), nun wird mir bei meinem Festnetzanschluss noch der MagentaEins Vorteil angezeigt, jedoch nicht bei dem neuen Prepaid Tarif. Meine Frage ist nun, muss ich hier noch etwas veranlassen oder wird dies automatisch umgestellt? Hat jemand hierzu schon Erfahrungen gemacht? Denn über die Buchungsseite für MagentaEins bekomme ich nur die Meldung das ein Problem vorliegt.
Liebe Grüße
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3 months ago
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1 year ago
Grüße @and12
Ich würde noch etwas warten, denn das System braucht etwas Zeit.
Wird dir denn beim Prepaid die Vorteile des Magenta1-Vorteils, also das Extra-Datenvolumen bereits angezeigt?
Wenn bis morgen sich nichts ändert, würde ich den Magenta1-Vorteil neu verknüpfen lassen.
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1 year ago
Dir ist aber schon bewusst, das der Magenta Eins Prepaid Vorteil nur noch die 1 GB Zusatzvolumen sind?
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1 year ago
Ja das ist mir bewusst, danke für deinen Hinweis.
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1 year ago
Prima, wir hatten auch schon Fragen in die andere Richtung hier.
Der Datenbonus in der Mein Magenta App ist dir auch bekannt? Da kannst du an weiteres Extra-Datenvolumen pro Kalendermonat kommen.
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1 year ago
Hallo @and12,
ich buche den Vorteil gerne manuell für dich.
Es kann durchaus vorkommen, dass der Vorteil bei einem Wechsel "rausfliegt".
Die Erreichbarkeit von 17 bis 20 Uhr stimmt noch?
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Bin auch jetzt erreichbar 😃
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1 year ago
Bin auch jetzt erreichbar 😃
Bin auch jetzt erreichbar 😃
FYI @Anna K.
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1 year ago
Hallo @and12,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Vorteil eingebucht.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Hallo @and12,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Vorteil eingebucht.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.
Habt alle einen schönen Tag 🫶.
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