Hallo zusammen,

ich habe einen MagentaMobil S Vertrag über sparhandy.de abgeschlossen. Hierbei habe ich einen Preisnachlass durch den gleichzeitig bestehenden MagentaZuhause L Vertrag erhalten, wofür ich im Zuge der Bestellabwicklung entsprechend u.a. die Kundennummer angeben musste.

Nun habe ich versucht im Kundencenter auf die Mobilfunkrechnung zuzugreifen. Allerdings ist unter https://www.telekom.de/mein-kundencenter/ der Vertrag nicht gelistet, hier sehe ich auch nur die Rechnungen für den Festnetzvertrag.

Hingegen sind unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts aber beide Verträge zu sehen.

Was muss ich tun um auf die Rechnungen des Mobilfunkvertrags zugreifen zu können?

Viele Grüße

Timo