Mehrere Prepaidverträge mit verschiedenen Kundennummern zusammenlegen

1 day ago

Hallo, habe nun auch das Problem, dass ich für meine Töchter zwei Handyverträge (mit unterschiedlichen Kundennummern?) abgeschlossen habe und ich diese gerne als Vertragsinhaber im Kundencenter einsehen/verwalten möchte. Dies ist wohl out-of-the-box nicht möglich. Wohin kann ich mich da wenden?

Viele Grüße

Johannes Maier

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    • 1 day ago

      Hallo @Johannes990,

       

      schön, dass du dich hier meldest. :)

      Ich helfe gern weiter.

       

      Wann kann ich dich dazu denn telefonisch erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 1 day ago

      Unter der Nr in meinen persönlichen Daten. Bin aktuell erreichbar.

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    • 1 day ago

      Was mir gerade einfällt: Kann ich nicht einfach einen zweiten account anlegen und dort den zweiten Prepaidvertrag als Vertragsinhaber zuordnen?

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      Answer

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      1 day ago

      Hallo @Johannes990,

       

      vielen Dank für das Gespräch.

       

      Wie besprochen, ist es besser zwei Logins zu nutzen, wenn du die Verträge auf deine Töchter übertragen möchtest. Ich habe ein Ticket bei der Fachabteilung geöffnet und warte nun auf eine Rückmeldung.

       

      Ich halte dich auf dem Laufenden.

       

      LG

      Maria

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      1 day ago

      Vielen Dank soweit!

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