Mehrere Prepaidverträge mit verschiedenen Kundennummern zusammenlegen
1 day ago
Hallo, habe nun auch das Problem, dass ich für meine Töchter zwei Handyverträge (mit unterschiedlichen Kundennummern?) abgeschlossen habe und ich diese gerne als Vertragsinhaber im Kundencenter einsehen/verwalten möchte. Dies ist wohl out-of-the-box nicht möglich. Wohin kann ich mich da wenden?
Viele Grüße
Johannes Maier
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1 day ago
Hallo @Johannes990,
schön, dass du dich hier meldest. :)
Ich helfe gern weiter.
Wann kann ich dich dazu denn telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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1 day ago
Unter der Nr in meinen persönlichen Daten. Bin aktuell erreichbar.
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1 day ago
Was mir gerade einfällt: Kann ich nicht einfach einen zweiten account anlegen und dort den zweiten Prepaidvertrag als Vertragsinhaber zuordnen?
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1 day ago
Hallo @Johannes990,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie besprochen, ist es besser zwei Logins zu nutzen, wenn du die Verträge auf deine Töchter übertragen möchtest. Ich habe ein Ticket bei der Fachabteilung geöffnet und warte nun auf eine Rückmeldung.
Ich halte dich auf dem Laufenden.
LG
Maria
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1 day ago
Vielen Dank soweit!
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