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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @MKC95
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
@MKC95 :
Da Du hier die Unterstützung vom Team benötigst,
bitte beides hinterlegen: Kunden und Rückruf Nr.
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
Danach, bitte Rückmeldung.
Das Du die Daten Ergänz hast.
2
Answer
from
4 years ago
Danke habe die Daten hinterlegt
Answer
from
4 years ago
@Carolin L. Kannst du hier @MKC95 den richtigen Weg weisen?
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo und guten Morgen, @MKC95.
Ich habe dir hier einmal eine Schritt für Schritt Anleitung mitgebracht.
Für dich sind die Schritte 2-4 wichtig und relevant.
Hilft dir das weiter?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Carolin,
habe die Schritte 2-4 ausgeführt.
Bekomme folgende Meldung:
Wir haben den folgenden Telekom Login gefunden. Möchten Sie die Anmeldung mit diesem fortsetzen?
XXX
Wenn ich dann zu https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten gehe steht unter Kontakteinstellungen:
i: Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an.
Ich kann hier also nichts konfigurieren/verändern
Warum geht das nicht?
Ich kann meine Vertragsdaten sehen.
Unter https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht steht:
Es liegen keine Festnetz-Rechnungen vor.
Viele Grüße
Michael
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
Answer
from
4 years ago
Ab 19.00 Uhr wäre gut
Answer
from
4 years ago
@Carolin L. Oder wann passt es bei Dir?
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Wie besprochen gibst du mir bitte am Montag ein kurzes Feedback, ob das Setzen des Masternutzers zum Erfolg geführt hat.
Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Caroline,
Hab's gerade gecheckt - geht alles wie gewünscht
Danke für Deine Hilfe - war top
Kann diese Community nur empfehlen
Weiter so 👍
Viel Grüsse und nochmals Danke
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
0
Unlogged in user
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