Auf meinen iPhones (14 Pro und SE, 2. Gen.), die auf dem Stand iOS 26.4 sind kann die MeinMahenta App (Version 26.2604.31) auf der Startseite das Profil (mehrere Verträge) nicht laden. Das Übliche (Neustart des Telefons, Löschen und Neuinstallation der App, Aktualisieren etc.) bringt nichts. Der Fehler tritt so kurzem auf, allerdings auch schon unter iOS 26.3.
Auf dem Samsung Handy funktioniert alles mit dem selben Account.
Welche hilfreichen Maßnahmen kann ich noch ergreifen? Aussagen wie „Tut uns leid …“ helfen nicht
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vor einem Monat
Hallo @hapax57,
hast du die App heute schon deinstalliert und wieder installiert? Am 27.03.2026 gab es eine bekannte Störung der MeinMagenta App, diese ist aber bereits behoben. 🙂
Liebe Grüße
Onur
10
von
vor einem Monat
Hallo @hapax57,
aktuell habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, informiere ich dich hier im Forum noch einmal. 🙂
Liebe Grüße
Onur
0
von
vor 24 Tagen
Hallo @hapax57,
vielen Dank für deine Geduld.
Der Fachbereich meldet, dass der Fehler behoben wurde, kannst du dies bestätigen? Klappt es?
Viele Grüße
Maria
von
vor 24 Tagen
Ja, ich kann bestätigen, dass das Laden des Profils jetzt auch auf den iPhones wieder funktioniert, ohne, dass ich etwas an meinen Konfigurationen geändert habe. Vielen Dank für die Fehlerbehebung.
Viele Grüße
hapax57
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Tagen
Hallo hapax57,
bei mir besteht das Einlogg-Problem unter Android nach wie vor. Der Fehler ist im technischen Support auch bereits bekannt 😕
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Ja, ich kann bestätigen, dass das Laden des Profils jetzt auch auf den iPhones wieder funktioniert, ohne, dass ich etwas an meinen Konfigurationen geändert habe. Vielen Dank für die Fehlerbehebung. Problem gelöst.
Viele Grüße
hapax57
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Uneingeloggter Nutzer
von