Hallo Telekom hilft Team
In meiner MeinMagenta App
erhalte ich keine Vorteile / Moments angezeigt
(Anzeige lautet: 0 Moments)
Updates, App-Daten löschen und Neuinstallation haben nicht geholfen. Es handelt sich um einen privaten Prepaid Jahrestarif. Könntet ihr bitte die Profil-Synchronisation im Backend manuell neu anstoßen.
Ich habe schon seit 1 1/2 Wochen Kontakt mit Frag Magenta, Telekom Service Team, Telekom-Treue Team
Die erhaltenen Lösungsvorschläge habe ich angewandt, leider ohne Erfolg.
Im Chat mit Frag Magenta und im Telefonkontakt mit dem Telekomservice wurde ich immer nur weitergeleitet und keiner fühlte sich zuständig.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Warum bleibst du nicht in deinem Erstthread?
Da hat ja auch schon ein Teami reingeschaut!
🦂
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vor 4 Stunden
Hallo @neulelu,
bitte wie vom User bereits geschrieben, im ersten Beitrag weiterschreiben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/meinmagenta-app-zeigt-keine-vorteile-an/6a327d61ae6c1f0e3d8d0108
Vielen Dank.
Gruß
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
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