Hallo ihr lieben…

Aufgrund der Tatsache, dass Otelo kein 5G führt, wollte ich mit meinem Zweithandy auch zur Telekom wechseln - dabei wurde mir im Telefonat gesagt, dass der von mir ausgesuchte Tarif MONATLICH kündbar sei - fand ich super! Leider musste ich inzwischen feststellen, dass selbst im LTE die Telekom bei uns unfassbar langsam ist - deutlich langsamer als Otelo. Jetzt wollte ich den Vertrag zum kommenden Monat kündigen und jetzt kam der Horror - der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren! Toll. Jetzt sitze ich teurer und mit weniger Datenvolumen auf einem Vertrag, der schlechter ist, als mein alter. Mal ganz davon abgesehen, dass meine SIM Karte bis heute nicht angekommen ist und ich extra ein eSim Profil bestellen musste. Ich bin gerade ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht - gibt es da vielleicht die Möglichkeit, dass man sich das Telefonat nochmal anhört und den Vertrag aus Kulanz vorzeitig beendet? Schließlich wurde mir im Telefonat gesagt, es sei flexibel kündbar… 

Beste Grüße und lieben Dank,

Viktor