Mobilfunk: Kundenkonto nicht aktiv
vor 20 Tagen
Wer kann ein nicht aktives Kundenkonto im Kundencenter und der Magenta App löschen. Bei der Umwandlung von einem Prepaid M Vertrag in einen Plus Vertrag wurde das alte Konto nicht gelöscht, und verursacht Fehlermeldungen ?
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vor 20 Tagen
Hallöchen @Schnoedel,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Da bekomme ich die Meldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.
Magst du einmal in dein Profil schauen, ob die Rückrufnummer stimmt?
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 5 Tagen
Hey @Schnoedel
bitte nochmal folgendes machen.
Bei iOS deinstallieren und neu installieren
Bei Android: Im Smartphone "Einstellungen" -> "Apps" -> "MeinMagenta" -> "Speicher und Cache " den Cache und den Speicherinhalt löschen.
Erneut mit "Vollzugriff" (E-Mail und Passwort) in die MeinMagenta App einloggen und die Startseite aktualisieren, indem die Seite mit dem Finger nach unten gezogen wird. Damit wird es aktualisiert.
Viele Grüße Cosa
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von
vor 5 Tagen
Hallo Cosa,
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vor 4 Tagen
Hallo @Schnoedel,
ich habe die Antwort einmal weiter gegeben.
Vielen Dank für Deine Geduld,
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 20 Tagen
Hallo Rebekka,
vielen Dank , ich habe die Rufnummer berichtigt
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Uneingeloggter Nutzer
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