Moin, 

es gibt zwar schon ähnliche Beiträge im Forum, jedoch ist das Problem anscheinend nach wie vor nicht gelöst: Ich kann keine Mobilfunkrechnungen im Kundenportal einsehen, weil ich angeblich nicht Vertragspartner bin. Diese Aussage ist nicht nur ärgerlich, sondern befremdlich, denn ich bin Vertragspartner! Die korrekte Angabe wäre folglich: "Sie sind zwar Vertragspartner, aber wir sind zurzeit leider nicht in der Lage, diesen Status korrekt zu führen, daher haben wir Sie von der Einsichtnahme in Ihre Rechnungen ausgeschlossen." Ich frage mich zudem, ob es rechtlich überhaupt zulässig ist, Kunden (und zwar Vertragspartnern!) ihre Rechnungen vorzuenthalten. Nun ja, egal. Hauptsache, es wird endlich gelöst. Mein Vorschlag: Im Digitalisierungszeitalter einfach zurückgehen zu dem, was funktioniert; ich bitte einfach um Zusendung meiner Rechnungen per guter alter Post (solange die noch existiert), bis die digitale Umstellung (vielleicht) irgendwann funktioniert hat. Jedenfalls habe ich heute bereits drei Stunden zwischen Magenta App, Kundencenter, E-Mail-Konto usw. verbracht mit nicht erfolgreichen Versuchen, meine Rechnungen zu erhalten oder wenigstens meine "Stammdaten" angleichen zu können, alles vergeblich.