Mobilfunk Vertragsbearbeitung nicht möglich
vor 3 Stunden
Wenn ich im Browser meinen Mobilfunkvertrag bearbeiten möchte (egal ob Pluskarte buchen oder Zubuchoptionen verwalten), lande ich immer wieder auf https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-completion/success mit der Nachricht:
"Ihr Telekom Login ist eingerichtet
Vielen Dank für Ihre Anmeldung. Ihr Telekom Login ist jetzt vollständig und optimal geschützt. Sie können nun Produkte bestellen und Ihre persönlichen Daten ganz einfach bearbeiten." (Screenshot-1)
Das ganze ist eine Sackgasse von der ich nur zurück zum Kundencenter kann. Ich bin eingeloggt und habe ebenso alle Accountsicherheiten wie Multifaktor oder Passkey aktiviert. Verschiedene Browser und Geräte wurden getestet, immer das gleiche Ergebnis.
Bis zuletzt war die Bearbeitung in der MeinMagenta App kein Problem, aber seit nun etwas mehr als einer Woche erhalte auch hier bei dem Versuch in meine Optionen zu verwalten ein "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minunten erneut" (Screenshot-2).
Edit: den Vertrag habe ich seit vielen Jahren und bis vor wenigen Wochen/ Monaten lief auch alles ganz normal.
Screenshot 2025-11-20 at 16.13.30.png
61f5e03c-5b28-4e16-b739-0593249039ce.jpeg
27
0
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
313
0
2
in
23
0
10
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor einer Stunde
Hey @Blach,
danke für unser nettes Telefonat und deine Zeit.
Wie schon gesagt, eine wirkliche Idee habe ich nicht. Daher lasse ich die Technik da mal drüberschauen.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Rebekka
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von