Hallo @kuebi_1,

nein, im Geschäftskundentarif L gibt es kein unlimited Datenvolumen. Das gibt es nur bei den Privatkundentarifen. 

CobraCane hat übrigens Recht, es gibt im Geschäftskunden keine Pluskarten, sondern die Business Cards, diese haben aber andere Konditionen wie der Hauptvertrag und es gibt sie in unterschiedlichen Varianten, S, M und L. 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Hallo @Karin Kr. ,

vielen Dank für die Aufklärung zu den "Zusatzkarten" und dem MagentaEINS Business Vorteil. 

Die zusätzlichen Business Cards zu meinem Hauptvertrag werden im Rahmen der Mitarbeiterkonditionen so umgesetzt, als wären es die "PlusKarten" im Privat-Tarif - bieten also die identischen Konditionen, wie die Hauptkarte und sind preislich auf dem Niveau der "Plus-Karten" im Privat-Tarif. 

Allerdings werden die zusätzlichen Business Cards immer noch nicht in der Mein Magenta App angezeigt. 

Gruß Michael

Hallo liebe Community, 

Ich habe gestern meinen privaten Magenta Mobil Tarif im Rahmen von Mitarbeiterkonditionen (nicht Telekom Mitarbeiter)  auf einen Business Mobil Tarif umgestellt. 

In der Mein Magenta App wird mir zwar meine Hauptnummer angezeigt, die zusätzlichen Business Cards werden allerdings nicht angezeigt. 

Außerdem ist der Funktionsumfang für die Hauptnummer sehr eingeschränkt. 

Dauert es einfach mehrere Tage, bis alle Karten in der Mein Magenta App angezeigt werden, oder muss ich irgendwas machen, um die Karten sehen zu können? 

Die App habe ich schon komplett zurückgesetzt, deinstalliert und neu installiert. 

Vielen Dank schon mal für Unterstützung. 

Gruß Michael

Hallo @Anna K. 

die private Nachricht ist raus. 

Viele Grüße 

@kuebi_1 ,

vielen Dank.

Die Antwort habe ich eben ergänzt und auch direkt eine Antwort erhalten. 

Der Vorgang ist bereits in der Analyse. Bei weiteren Informationen melde ich mich.

LG

Anna

Hi @kuebi_1,

wir haben dich nicht vergessen und schauen immer wieder nach, ob es eine Rückmeldung gibt. Leider ist dies bisher nicht der Fall, wir bleiben jedoch am Ball und halten dich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Mario Sa.

Hallo @Anna K. ,

Es ist nun schon eine ganze Weile her. Ich hab das mit der Nutzverknüpfung nicht hinbekommen. Wie mach ich das genau?

Noch etwas anderes: 

Ich habe gestern den Vertrag meiner Mutter übernommen und als Business Card L in meinen Vertrag eingebunden. Hier habe ich automatisch die Datenanzeige und alle anderen Bestandteile in der MeinMagenta App. 

Ich bekomme im Business-Bereich auch das verfügbare Datenvolumen angezeigt, aber nicht von den beiden anderen Business Cards, die vorher Zusatzkarten im Privatbereich waren. Warum ist das so und kann das geändert werden? 

Im neuen Online-Kundencenter bekomme ich mit meinem Login nun alle Karten angezeigt mit Datenvolumen und Link zum GK-Bereich für Änderungen. 

Allerdings bekommt meine Mutter mit ihrem Login nun auch alle Karten angezeigt, obwohl ihre Karte an mich übertragen und wie oben beschrieben eingebunden wurde.

Alles sehr merkwürdig. Vielleicht weißt du/wisst ihr hier weiter @Telekom hilft Team 

Danke schon mal.

Hallo @kuebi_1 ,

schau mal hier bezüglich der Nutzerverknüpfung.

Zu dem zweiten Thema hake ich bei der IT nach. Ich melde mich, wenn eine Antwort vorliegt. 

LG

Anna

Danke für die Rückmeldung @Anna K. !

Ich hab das mit der Nutzverknüpfung jetzt probiert. Es scheitert leider. 

Gehe ich über Weg 1, Mobilfunk- und Kundennummer, bekomme ich bei jeder Nummer, die unter der Kundennummer hängt, die nachfolgende Meldung. 

Wähle ich Weg 2 mit Eingabe des BSP Logins bekomme ich diese Meldung: 

Ich hab aktuell keine Möglichkeit, die Nutzverknüpfung anzupassen. Auch in der Nummernübersicht zum Vertrag kann ich keine Statusänderung oder Ergänzung durchführen. 🙁

@kuebi_1 ,

meinst du das Kundencenter für Privatkunden? Dieses ist für Geschäftskundentarife nicht ausgelegt.

Du musst für eine korrekte Anzeige über das BSP einsteigen.

Im System ist alles richtig hinterlegt. 

Bezüglich der anderen Punkte hake ich noch bei der IT nach.

LG

Anna

Hallo @Anna K. 

Ja, genau. Ich meinte in der Privatkunden-Ansicht.

Danke fürs Nachschauen. 😀 Dann bin ich ja beruhigt. 

@kuebi_1 ,

unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachte, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht.

Auf diesen Kanälen -> Facebook, X, Instagram, WhatsApp kannst du dich in der Zwischenzeit natürlich weiterhin melden.

Dein Anliegen hier habe ich auf Wiedervorlage - auch während der Umgestaltungsphase - und melde mich telefonisch, wenn es Neuigkeiten gibt.

Falls sich bis zum 08. Januar nichts getan haben sollte, bitte ich dich, dich auf einem der anderen Kanäle zu melden. Dort kannst du dann gerne einen Link zu diesem Beitrag hier mitschicken.

Liebe Grüße

Anna