Grüße @Yannick123 

Da der Austausch von Nachrichten über den Chat zwischen der Uhr und der App stattfindet, können sich zwei Uhren leider keine Nachrichten versenden. Die Uhren können sich jedoch anrufen, sobald sie in den Kontaktlisten eingespeichert sind. 

https://support.xplora.com/hc/de/articles/5251082531729-Wer-kann-Nachrichten-an-die-Uhr-schreiben-

Scheint also, das die Uhr 2x vorhanden ist.

Mache mal folgendes bitte:

• Uhr aus der App entfernen und Uhr zurücksetzen.
• Cache und Daten der App löschen (nur bei Android)
• App deinstallieren
• Softstart Smartphone
• App installieren
• Alles neu einrichten

Sollte dies nicht helfen, bitte an den Support von Xplora wenden. (Im Link oben ist sogar ein Chatfenster aktiv)

Vielen Dank für Ihre Antwort, jedoch war  „keine“ Uhr mehr vorhanden. Deshalb habe ich die App deinstalliert und alles neu heruntergeladen und installiert. Jetzt kann die Uhr an mein Handy Nachrichten senden und anrufen aber ich kann mit meinem Handy die Uhr nur anrufen aber keine Nachrichten senden

Dann bitte an den Support von Xplora wenden.

Hallo @Yannick123,

nachdem die Neuinstallation nicht geholfen hat möchte auch ich dich bitten, direkt beim Xplora Support nachzufragen. 

Gib uns danach gern eine Rückmeldung, was dabei rausgekommen ist. 

Viele liebe Grüße

Julia S.