Gelöst

Neuvertrag im Onlineshop bestellt, kein Auftragsstatus sichtbar.

vor 3 Tagen

Hallo Zusammen, 

Ich habe am 31.05.25 einen Neuvertrag mit Smartphone bestellt, aber bis jetzt immer noch keine Rückmeldung erhalten, weder per Brief noch via E-Mail die Auftragsbestätigung. 

Daraufhin habe per Chat Kontakt aufgenommen, der Herr Teilte mir mit das mein Auftrag den Status "Fachabteilung offene Bearbeitung" habe. Nun schlauer bin ich nicht wirklich, denn das sagt mir nicht viel. 

Vielleicht kann mir ja hier jemand weiter helfen, und mir sagen ob Ich überhaupt noch mit einer Lieferung rechnen kann? 

Vielen Dank und Liebe Grüße,

Daniel

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      TraxxAC

      Auftrag den Status "Fachabteilung offene Bearbeitung" habe.

      Hallo Zusammen, 

      Ich habe am 31.05.25 einen Neuvertrag mit Smartphone bestellt, aber bis jetzt immer noch keine Rückmeldung erhalten, weder per Brief noch via E-Mail die Auftragsbestätigung. 

      Daraufhin habe per Chat Kontakt aufgenommen, der Herr Teilte mir mit das mein Auftrag den Status "Fachabteilung offene Bearbeitung" habe. Nun schlauer bin ich nicht wirklich, denn das sagt mir nicht viel. 

      Vielleicht kann mir ja hier jemand weiter helfen, und mir sagen ob Ich überhaupt noch mit einer Lieferung rechnen kann? 

      Vielen Dank und Liebe Grüße,

      Daniel

      TraxxAC
      Auftrag den Status "Fachabteilung offene Bearbeitung" habe.

      Das heißt abwarten.

      Sollte der Vertrag nicht zu Stande kommen, gibt es Post.

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