Guten Abend,

ich bin kürzlich umgezogen und heute am 26.09. wurde der Festnetz Anschluss freigeschaltet.

Da ich nun ebenfalls mit dem Mobilfunk zur Telekom wechsle, hab ich heute früh direkt angerufen und einen Vertragsabschluss in Gang gesetzt.

Während des Video-Ident Verfahrens ist aufgefallen, dass ich mich noch gar nicht umgemeldet habe und nach Rücksprache mit meiner Vermieterin (Wohnungsgeberbescheinigung) wird das innerhalb der 4-tages Frist auch nichts, da sie im Urlaub ist.

Natürlich könnte ich einfach die Frist verstreichen lassen, abwarten was passiert und ggfs. in der kommenden Woche aufs Neue starten, allerdings habe ich heute früh sehr nett mit der Beraterin telefoniert und bessere Konditionen angeboten bekommen als über den Online Shop. Außerdem möchte ich die gute Frau nicht um ihre Provision bringen, da ich mich außerordentlich gut beraten gefühlt habe. 

Hilfreich wäre ein persönlicher Rückruf von der Beraterin heute früh, so wie es von der Telekom auch angepriesen wird.

Nur habe ich dazu weder eine SMS, noch die entsprechende Bandansage bekommen.

Habt ihr vllt. hilfreiche Tips oder evtl. sogar DIE Antwort?

Beste Grüße