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2 years ago
Grüße @Richard Weiss
Kannste alles machen an der Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202)
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2 years ago
das opt-in
Dann ruf die Hotline an und lass es setzen @Richard Weiss
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2 years ago
aber wahrscheinlich fehlt noch das opt-in für die Telekom-Nummer.
Das opt-in wird nur benötigt, wenn die Rufnummer aus einem noch laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter sortiert werden soll.
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2 years ago
@Richard Weiss
Das Opt-In beim alten Anbieter sollte VOR dem Auftrag beim neuen Anbieter erfolgen, sonst läuft eine Portierungsanfrage ins Leere (wird abgelehnt). Lass dir eine Kündigungsvormerkung nach Portierung zum Opt-In da setzen.
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2 years ago
Ich würde auch gerne den bestehenden Mobilfunkvertrag sofort oder zum Vertragsende kündigen, je nach dem was sich eher anbietet.
Der Vertrag kann frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Richard Weiss,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Wann passt es dir zeitlich besser?
Wenn du deine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, kannst du deinen Prepaid Vertrag auch telefonisch kündigen.
Nach Eingang deiner Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden.
Sobald du die Kündigungsbestätigung erhalten hast, kannst du bei deinem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Liebe Grüße
Anna K.
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