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Prepaid Datenvolumen in der M. App !!!!
1 year ago
Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt, alles Super , aufgeladen usw. Kurz konnte ich in der Magenta App alles ansehen , Datenvolumen usw. , jetzt steht dort immer " Seite kann nicht geladen werden " . Aufladedaten kann man sich ansehen !!! App schon neu installiert , alles wie vorher . Was mach ich falsch 🫣 ???
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1 year ago
Grüße @UweP.
Wie sieht es unter https://pass.telekom.de (WLAN aus) denn aus?
Wird da das Datenvolumen angezeigt?
Wurde bei der Tarifumstellung auch der Prepaid dann im Kundencenter statt im BSP neu angelegt?
Aus der App auch mal ausgeloggt und eingeloggt?
Ansonsten muss mal das @Telekom-hilft-Team mal schauen was los ist.
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1 year ago
Danke erstmal für die schnelle Antwort , ja unter Pass. Telekom kann ich das Datenvolumen einsehen .
Ja was nun alles umgestellt wurde , entzieht sich meiner Kenntnis , ja klar ausgeloggt hatte ich mich schon.
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1 year ago
Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt
Dann warte einfach mal bis morgen, dann hat sich die Umstellung sicher auch durch alle historisch gewachsenen Systeme hindurch verbreitet.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Genau wie es mir eben am Telefon mitgeteilt wurde , wenn ich mich im Kundencenter anmelde , wird unter meiner Nummer weiterhin ein Geschäftskundenanschluss angezeigt , was ja seid heute nicht mehr der Fall ist !!!
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1 year ago
Update von mir , jetzt funzt alles in der App wie es soll , Datenvolumen einsehen , auf den Vertrag zugreifen , ändern usw. 👏👏👏 !!!!!
Danke an die Teammitarbeiter die mich angerufen haben , ob sie es nun gepackt haben , oder das warten geholfen hat , egal 👍👏🤝 !!!!!!
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1 year ago
Hallo @UweP. ,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.
Schön, dass nun alles funktioniert.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Update von mir , jetzt funzt alles in der App wie es soll , Datenvolumen einsehen , auf den Vertrag zugreifen , ändern usw. 👏👏👏 !!!!!
Danke an die Teammitarbeiter die mich angerufen haben , ob sie es nun gepackt haben , oder das warten geholfen hat , egal 👍👏🤝 !!!!!!
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