Prepaid Guthaben verschindet
vor 2 Jahren
Wir haben meiner Mutter ein Senioren Handy gekauft und laden es regelmäßig auf. Modell emporia
Sie nutzt es nur, wenn sie mal unterwegs ist mit der DB und mal was nicht klappt.
Trotzdem ist laufend das Guthaben verschwunden???
Sie surft nicht, verwendet es nur zum reinen Telefonieren.
Fragende Grüße Claudia
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vor 2 Jahren
@Claudia F
"Emporia" ist der Hersteller, nicht das Smartphone-Modell.
Welches Modell ist es?
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vor 2 Jahren
@Claudia F Wurden mobile Daten deaktiviert?
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vor 2 Jahren
@Claudia F
Welcher Mobilfunk-Tarif wird genutzt? Werden Servicenummer außerhalb einer Flatrate genutzt? Mobile Datennutzung, auch ggf. unwissentlich?
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