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vor 17 Stunden
die Telekom macht's einem nach wie vor schwer, aus irgendwelchen gebuchten Optionen heraus zu kommen
Hallo!
Es ist zum Mäusemelken.
Da es mir in der App nicht möglich war, die Option EU 300 zu kündigen, habe ich am 18.11. die Option EU 300 über ein verlinktes Formular gekündigt (die Telekom macht's einem nach wie vor schwer, aus irgendwelchen gebuchten Optionen heraus zu kommen) und eine Bestätigung vorliegen.
Passiert ist bisher NICHTS.
Liest hier jemand von der Telekom mit und könnte mich diesbez. kontaktieren, bevor ich das hier eskaliere?
Grüße
Sollte sich ganz einfach über das Kundencenter kündigen lassen.
Kundencenter
Wenn Dein Profil hier vollständig befüllt ist, kann sich jemand vom hilft Team bei Dir melden.
0
vor 17 Stunden
Hallo!
Komisch - in der Vergangenheit hat es mit den bisherigen Profilinhalten auch funktioniert, mich zu kontaktieren.
Habe nun die Kundennummer hinzugefügt.
Danke
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3
von
vor 17 Stunden
@Hutsch, danke für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat. Die Kündigung für die Option Telefonie EU300 ist bereits zum 11. Dezember 2026 hinterlegt. Wie gewünscht, habe ich den Tarifwechsel auch zum 5. Januar 2026 für Sie angestoßen. Sollte wieder etwas sein, bin ich hier für Sie da.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 17 Stunden
Besten Dank für die prompte Erledigung.
von
vor 16 Stunden
@Hutsch, immer wieder gerne. :)
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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