Prepaid Vertrag fehlt im kundencenter

vor 2 Monaten

Ich habe in meiner Magenta App 3 Prepaid Verträge, wenn ich aber über die App die Drittanbietersperre einrichten will, werde ich zum kundencenter weitergeleitet, da sehe ich aber nur zwei Verträge und kann auch die Sperre einrichten, wie komme ich zu den dritten Vertrag?

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    • vor 2 Monaten

      Guten Abend @tschortschi-meyer

       

      du kannst die betreffende Nummer in deinem Profil hinterlegen, dann melden wir uns und hinterlegen die Sperre für dich. 😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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    • vor 2 Monaten

      Danke für die schnelle Antwort. Die fehlende Nummer ist im Profil hinterlegt. Kannst du sie auch dem Portal Drittanbietersperre hinzufügen? Denn ich sehe, im Kundencenter unter Verträge ist die Nummer sichtbar.

      Danke und Grüße!

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      von

      vor 2 Monaten

      Dann melde ich mich wie gesagt gerne zur Einrichtung der Sperre.

       

      Ich habe jetzt noch ein paar Termine, aber probiere ansonsten gerne noch bis 23 Uhr zu melden, falls dir das auch passt. Wie bist du die Tage ansonsten gut erreichbar? 😊☎️

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      von

      vor 2 Monaten

      Hat sich erledigt, ich habe die 2202 angerufen.

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      von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @tschortschi-meyer

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 

      Okay, sollten weitere Anliegen sein, gern melden, wir sind für dich da. 🙂

       

      Viele Grüße Cosa

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