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25 days ago
@omsi auf der Rechnung steht die Nummer der Rechnungsstelle, dort solltest du in jedem Fall einen Einwand setzen lassen, denn sonst geht irgendwann das Mahnverfahren los.
Niemand hier weiß , was in deiner Bestätigung zum Widerruf steht oder ob es nur die Eingangsbestätigung deines Widerrufs war.
Also wirst du auf das Team warten müssen.
Davon mal abgesehen, warum schließt man zwei Verträge ab, um sie dann wieder zu stornieren ?
Solche Aktionen sind überhaupt nicht gut für deinen Score-Wert. Also künftig nicht so schnell ja sagen.
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25 days ago
formlos per Mail widersprochen.
Guten Tag,
ich habe am 02.04.25 einen MagentaMobil S mit Plus-Karte Vertrag abgeschlossen und diesem jedoch,
nach Posterhalt der beiden SIM-Karten, am 06.04.25 formlos per Mail widersprochen.
Ich habe auch eine Bestätigung des Widerspruchs per E-Mail als Antwort zurückbekommen.
Nun habe ich eine E-Rechnung von 17,29€ für die Bereitstellung der S Pluskarte bekommen.
Muss ich diese zahlen, obwohl ich beide SIM-Karten nie in einem Handy hatte und somit nicht aktiviert habe und weiß man, ob da nicht dann doch die monatlichen Rechnungen noch folgen?
Ich hoffe, jemand kann mir so pauschal eine Rückmeldung geben.
Vielen Dank und noch einen angenehmen und warmen Sonntag!
Wie genau ? Ich kenne keine mailadresse der Telekom . Nur onlineformulare
1
Answer
from
25 days ago
Wie genau ? Ich kenne keine mailadresse der Telekom . Nur onlineformulare
formlos per Mail widersprochen.
Guten Tag,
ich habe am 02.04.25 einen MagentaMobil S mit Plus-Karte Vertrag abgeschlossen und diesem jedoch,
nach Posterhalt der beiden SIM-Karten, am 06.04.25 formlos per Mail widersprochen.
Ich habe auch eine Bestätigung des Widerspruchs per E-Mail als Antwort zurückbekommen.
Nun habe ich eine E-Rechnung von 17,29€ für die Bereitstellung der S Pluskarte bekommen.
Muss ich diese zahlen, obwohl ich beide SIM-Karten nie in einem Handy hatte und somit nicht aktiviert habe und weiß man, ob da nicht dann doch die monatlichen Rechnungen noch folgen?
Ich hoffe, jemand kann mir so pauschal eine Rückmeldung geben.
Vielen Dank und noch einen angenehmen und warmen Sonntag!
Wie genau ? Ich kenne keine mailadresse der Telekom . Nur onlineformulare
widerruf@telekom.de wäre eine, die in jeder Auftragsbestätigung steht, seit Jahren.
https://www.telekom.de/agb#/agbid/1313
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Answer
from
25 days ago
Ich würde meinen,dass die Rechnung bezahlt werden muss,da die Leistung ja einwandfrei erbracht wurde.Dass man die SIM- Karten gar nicht benutzen wollte,bleibt davon unberührt.
0
25 days ago
Ein Mobilfunk Haustürgeschäft? Was es alles gibt.
0
25 days ago
ich habe am 02.04.25 einen MagentaMobil S mit Plus-Karte Vertrag abgeschlossen und diesem jedoch,
Guten Tag,
ich habe am 02.04.25 einen MagentaMobil S mit Plus-Karte Vertrag abgeschlossen und diesem jedoch,
nach Posterhalt der beiden SIM-Karten, am 06.04.25 formlos per Mail widersprochen.
Ich habe auch eine Bestätigung des Widerspruchs per E-Mail als Antwort zurückbekommen.
Nun habe ich eine E-Rechnung von 17,29€ für die Bereitstellung der S Pluskarte bekommen.
Muss ich diese zahlen, obwohl ich beide SIM-Karten nie in einem Handy hatte und somit nicht aktiviert habe und weiß man, ob da nicht dann doch die monatlichen Rechnungen noch folgen?
Ich hoffe, jemand kann mir so pauschal eine Rückmeldung geben.
Vielen Dank und noch einen angenehmen und warmen Sonntag!
Das sind zwei Aufträge/Verträge. Wenn Du nur den MagentaMobil S widerrufen hast, dann hast Du die Plus-Karte weiter - und die wurde wegen des Wegfalls des MagentaMobil S ihrerseits nun zu einem MagentaMobil S.
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25 days ago
@omsi
Es kommt auch auf die genaue Formulierung an.
Hast du wirklich "widersprochen" oder vllt "gekündigt"?
Eine Kündigung wäre zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
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25 days ago
Hallo @omsi
herzlichen Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie telefonisch besprochen, sende mir einmal die E-Mail von uns für die Bestätigung deines Widerrufes zu.
Ich melde mich, wie verabredet am Donnerstag bei dir zurück.
Lieben Gruß
Susanne
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21 days ago
Hallo @omsi,
meine Kollegin hat es leider nicht geschafft, aber morgen früh ist sie wieder im Dienst und meldet sich wie zugesagt.
Viele Grüße
Maria
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20 days ago
Lieber @omsi
entschuldige, die späte Information. Leider habe ich noch keine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten und bitte dich hier noch um etwas Geduld.
Selbstverständlich bin ich dran und hoffe, dass ich dein Anliegen Anfang der Woche geklärt habe. Ich melde mich auf jeden Fall am Montag bei dir zurück.
Lieben Gruß
Susanne
0
17 days ago
Hi @omsi
habe dich leider telefonisch nicht erreicht.
Melde mich selbst verständlich noch einmal bei dir.
Lieben Gruß
Susanne
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