Rechnungen in MeinMagenta App nicht einsehbar

vor 5 Jahren

Hallo Community,

 

leider erhalte ich seit einiger Zeit die Meldung "Es konnten nicht alle Verträge zu Ihren Kundenkonten ermittelt werden.", wenn ich meine Rechnungen (Mobil und Festnetz) in der MeinMagenta App einsehen möchte.

 

Dies ist allerdings nicht immer so gewesen. Ich konnte meine Rechnungen vor einigen Wochen/Monaten sehen. Zudem kann ich meine Rechnungen online einsehen.

 

App wurde bereits deinstalliert, sowie mehrfach ab- und wieder angemeldet.

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vor 5 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Vielen leiben Dank für das sehr nette Telefonat, @kevinxy_.

      Wie besprochen gibst du mir bitte ein kurzes Feedback, ob das neue Verknüpfen zum Erfolg geführt hat.
      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.





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      von

      vor 5 Jahren

      Leider gibt es bisher auch noch keine Lösung für das Problem. Zumindest bei mir nicht.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hier das gleiche Problem. 🙄

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Ein herzliches “Hallo“ in die Runde.

      Leider muss ich euch an dieser Stelle auf das nächste Update der App vertrösten.
      Die Kollegen konnten den Fix wohl noch nicht unterbringen.
      Eine vollständige Ansicht erhaltet ihr aber selbstverständlich über das Browser-Format eures Kundencenters.

      Bis dahin wünsche ich euch erst einmal zauberhafte Feiertage und einen guten rutsch in das neue Jahr.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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