Gelöst

Rechnungen in MeinMagenta App nicht einsehbar

vor 5 Jahren

Seit der Verlängerung meines alten Vertrages kann ich die Rechnungen in der Mein Magenta App nicht mehr sehen. Die dortige Meldung: Es konnten nicht alle Verträge zu Ihren Kundenkonten ermittelt werden.

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    • vor 5 Jahren

      Hi @Sunshinescout,

      wie sieht es im Kundencenter direkt aus?
      Verknüpft als Vertragspartner ist der Vertrag, oder?

      Viele Grüße
      Christoph T.

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      von

      vor 5 Jahren

      Ja, das ist richtig. Ich kann alle Verträge sehen.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Sunshinescout,

      du hast jetzt eine neue Kundennummer und kannst später die Kundencenter Verknüpfung neu einrichten. Fröhlich

      Viele Grüße
      Elvira H.

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo, vielen herzlichen Dank für die äußerst nette und kompetente Bearbeitung. Fehler war eine alte Kundennummer aus dem Geschäftskundenbereich. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Sunshinescout ,

       

      lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben, wir hören uns dann ab dem 3. Januar 2021 erneut, um die Problematik einmal zu besprechen. Fröhlich

       

      Beste Grüße und einen guten Start ins neue Jahr

      Katharina S.

       

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Sunshinescout,

      du hast jetzt eine neue Kundennummer und kannst später die Kundencenter Verknüpfung neu einrichten. Fröhlich

      Viele Grüße
      Elvira H.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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