Gelöst

Rufnummer nach Portierung nicht vollständig erreichbar

vor 6 Monaten

Moin, 

mir ging vorhin die Auftragsbestätigung für meine neue MM Pluskarte+ Flex zu, auf die am heutigen Tage meine bisherige VF-Rufnummer übertragen werden soll. Daher dachte ich, dass damit die Portierung abgeschlossen ist, zumal die SIM auch aktiviert wurde. 

Aktuell funktionieren aber folgende Dienste nicht: 

  • RCS : Ich erhalte in den Google Messages-Einstellungen für RCS -Chats bei meiner Pluskarte+ folgende Mitteilung: "Status: Nicht unterstützt. RCS wurde von Deinem Mobilfunkanbieter deaktiviert." 
  • SMS: Ich kann auch keine normalen SMS erhalten, diese werden nicht zugestellt. 
  • WiFi-Calling: Diese Nummer baut auch keine Verbindung zum WiFi-Calling auf. 
  • Rufumleitungen: Ich kann keine Rufumleitungen einrichten, die ich normalerweise zu sofort aktiviere, wenn ich mich zu Hause aufhalte, weil der Empfang hier innerhalb der Wohnung aufgrund beschichteter Fenster sehr schlecht ist und ich daher die Anrufe auf meine Festnetznummer weiterleite. 

Dies gilt aber nur für die Pluskarte+, die Pluskarte mit meiner anderen Nummer funktioniert dagegen sowohl mit RCS , als auch SMS und WiFi-Calling einwandfrei. 

Könnte hier einmal geschaut werden, woran dies liegt? Ich benötige, solange die Rufumleitung nicht funktioniert, das WiFi-Calling um erreichbar zu sein und telefonieren zu können. 

Vielen Dank. 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von holzher24 am 28.05.2025 05:01 eskaliert.

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