Moin,

ist weiß nicht mehr was ich noch machen soll, und hoffe ich bekomme hier Hilfe.

Ich habe ein Pixel 6 Pro per Nachnahme gekauft und retourniert. Bestätigung der Gutschrift kam sehr schnell.

In der Gutschrift stand, dass ich einen Verrechnungsscheck bekomme, da per Nachnahme gezahlt wurde.

Nun fast 4 Wochen später habe ich immer noch keinen Verrechnungsscheck bekommen.

Auf Beschwerdemails bekomme ich keine Antwort, und am Telefon werde ich ständig hingehalten und vertröstet.

Wie bitte komme ich nun an meine Erstattung der Kaufsumme von über 900€?

Bin mir nicht sicher, ob ich hier richtig aufgehoben bin, da es aber um einen Smartphonekauf ging, habe ich hier mal gepostet.

Gruß

SaBrü