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Seit Gestern Nachmittag "an Paketdienst Übergeben" Den Ganzen Tag sagt jeder Mitarbeiter der Telekom etwas anderes zu Meiner Bestellung (Familycard)
8 years ago
Guten Abend Liebe Community,
Ich habe Follgendes Anliegen. Gestern gegen 16 Uhr Habe Ich meinen Hauptvertrag mit einer Familycard Erweitert und wurde auch Sofort in meinem Account Übernommen und mir Sogar je Familycard eine Zugehörige Nummer zugewiesen, schön und gut , Heute Hat sich Nichts Veränert Ist Immer noch selbe Status wie Gestern an Paketdienst Übergeben, Handys sind aber Lieferbar. Heute hatte ich es Über Chat der Telekom und E-Mail versucht mich etwas Schlau zu machen , aber jeder Mitarbeiter sagt Mir etwas anderes , zu erst wurde Mir Gesagt das es am Vormittag Verladen wurde , follgedessen Müsste Ich aber eine Trackingnummer haben weil Ohne Scannen darf Nichts Verladen werden aber bis jetzt noch keine. Dann wurde Mir Versichert das Ich Morgen Meine Lieferung bekomme , aber Ohne Tracking eigentlich Unmöglich auser er Geschieht ein Wunder Heute noch. Andauernt eine andere Aussage seitens Telekom. Und Vorhin Wurde Mir gesagt das es erst eine Trackingnummer gibt wenn es bei DHL angekommen ist !! Was stimmt da jetzt oder Wer kann Mich da etwas Aufklären ??
Mfg
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8 years ago
Einfach mal etwas in Geduld üben
Von gestern 16 Uhr bestellt, bis heute, kann noch nicht wirklich viel passiert sein.
Rechne mit 2 bis 3 Tagen.
Also Freitag oder Samstag könnte es was werden.
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8 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort , es ging Hauptsächlich darum das ich nachgeforscht habe da es Über Postident ja schließlich Läuft und Ich ja Zuhause Sein muss wegen Persönlicher Übergabe. Daher Wollte Ich Nachfragen aber die Zahlreichen verschiedenen Antworten Seitens Telekom haben Mich Stutzig gemacht und daher dachte Ich Mir bevor ich weiterhin Die Leuet bei Telekom Belästige Frage Ich jetzt einfach mal in der Community wenn es schließlich so etwas Gibt und mir auch andere Nutzer Ihre erfahrungen Berichten können.
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8 years ago
Eine Identifizierung des Vertragspartners würde ja schon mit der Hauptkarte gemacht. Daher wird die Karte auch aktiviert verschickt.
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8 years ago
@ninio7866
Zuerst einmal werden die Sendungsdaten elektronisch an DHL übermittelt, u.U. bleibt das Paket dann noch stundenlang oder
bis zum nächsten Tag stehen, bis es gescannt wird.
Erst wenn im Sendungsstatus erscheint "wurde im Starcenter bearbeitet", ist das Paket tatsächlich eingescannt worden.
Alles schon hautnah miterlebt...
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8 years ago
Sprich gescannt Wird erst bei DHL im Startpaketzentrum ? Und wie man DHL auch manchmal kennenlernen durfte kann die Elektronische Übermittlung bis zur Trackingnummer Länger Dauern als es Eigentlich dauern würde. Also da auch DHL hauptsächlich Nachts Bzw in den Frühen Morgenstunden so wirklich aktiv ist kann sich Nachts bzw Früh am morgen etwas Verändern am Status.
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8 years ago
@ninio7866
Eine Alternative ist, sich bei DHL registrieren zu lassen -
dann bekommt nicht nur das Paket angekündigt, sondern kann
einen "Wunschtag" buchen, an dem man zu Hause ist.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/paketde-kundenkonto/registrierung.html
Das spart viel Ärger und Stress.
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Accepted Solution
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8 years ago
Eine Identifizierung des Vertragspartners würde ja schon mit der Hauptkarte gemacht. Daher wird die Karte auch aktiviert verschickt.
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Accepted Solution
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8 years ago
An Paketdienst übergeben, hat mit DHL gar nichts zu tun!
Der Paket Dienst ist Arvato, eine Firma, die die Ware in ein Päckchen packt und dann die Abwicklung zum Transportdienstleister erledigt.
faktisch ist bei denen ein Stück Papier aus dem Drucker gekommen, welches im Normalfall mit der Wäre innerhalb 1-2 Tagen verpackt wird.
wenn das passiert ist, werden die Daten an z.B DHL übermitt lt und von denen eine Sendungsnummer zugewiesen.
Sobald dies passiert ist, sieht man die Sendungsnummer und der Status ist dann "Lieferung in Kürze"
Also Geduld - keine Transportdienstleister weiß im Moment irgend etwas von der Sendung.
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