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vor einem Tag
@phil.99
Hast du jetzt eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer bekommen, oder soll sie ls Ersatz für die bestehende eSIM sein?
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vor einem Tag
Nein, ich habe statt der eSIM eine (physische) SIM-Karte im Austausch bestellt.
Eine Karte, falls ich im Notfall das Gerät wechseln muß.
Gleiche Nummer, gleicher Tarif (Prepaid).
0
6
von
vor einem Tag
Alles perfekt!
Hallo Julia, auch vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ja, die Karte ist nun aktiv. Nach einem Neustart auch mit der gewohnt zuverlässigen und schnellen Netzanbindung.
Alles perfekt! 🙂
Und das Handy mit der eSIM funktioniert auch noch?
0
von
vor einem Tag
Das Smartphone funktioniert noch (mit einer zweiten SIM-Karte, anderer Anbieter).
Die D1 eSIM ist natürlich nicht mehr aktiv und wird im Vertrag auch nicht mehr gelistet.
von
vor einem Tag
Perfekt, danke für die Rückmeldung. 🙃
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@phil.99
Du kannst aber nicht für eine Rufnummer eine eSIM und eine physische SIM gleichzeitig betreiben. Entweder du deaktivierst die eSIM, dann funktioniert auch das Aktivieren der physischen SIM oder du verzichtest auf die.
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vor einem Tag
Lt. Anweisung aktiviert man die SIM-Karte, anschließend wird die eSIM automatisch deaktiviert.
Scheint bei mir von Anwenderseite nicht funktioniert zu haben. Vielleicht, weil ich zu lange gewartet habe.
Dank des kompetenten Service der Telekom, selbst am Feiertag, funktioniert jetzt alles wie gewünscht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hey @phil.99,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch. 🙂
Ich habe die Ersatzkarte aktiviert und wie zu erwarten war, wurde unser Gespräch unterbrochen.
Kannst du die neue SIM jetzt nutzen?
Viele Grüße Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von