Hallo zusammen,

ich würde gerne einen Wechsel von der physischen SIM zur eSim anstoßen. Leider führt mich der entsprechende Link im Kundencenter immer auf eine Fehlerseite:

"Die Änderung ist nicht möglich.

Sie haben nicht die erforderlichen Berechtigungen."

Ist das ein temporäres Problem oder muss ich dafür vorab noch Berechtigungen beantragen?

Die gleiche Seite erscheint übrigens auch bei Klick auf "SIM Veraltung" .

Freue mich über eine kurze Rückmeldung.

Merci,

tom