Sim übertragung hat wohl nicht geklappt

vor 22 Tagen

Hallo Ich habe heute abend mein Handy gewechselt und wollte nun die Sim vom einen aufs andere Handy übertragen. es heißt zwar das die nummer übertragen sei, jedoch habe ich auf dem neuen Handy kein netz.

liebe Grüße

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @WeberBotten,

       

      da ist vermutlich etwas schiefgegangen. :( Hinterlege am besten einmal deine Rückrufnummer und deine generelle Erreichbarkeit in deinem Profil, damit wir dich kontaktieren können und das Problem lösen können. Ich vermute, wir werden ein neues eSIM Profil verschicken müssen.

       

      Viele Grüße

      Michael

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    • vor 22 Tagen

      hallo hab über die Mein Magenta App tasächlich eine neue ESim generieren können, trotzdem vielen dank

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      von

      vor 22 Tagen

      Hey @WeberBotten,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung und es freut mich zu lesen, dass es mit der neuen eSIM geklappt hat. Wenn noch Rückfragen auftreten, sind wir hier für dich da🙂

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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