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So eine miese Abzocke gibt's nur bei Telekom
3 years ago
So bin ich noch nie abgezockt worden. Meinen herzlichen Glückwunsch an die Telekom, jetzt bin ich wenigstens auch mal reingelegt worden. Da ich derzeit im Ausland bin (Ländergruppe 3) und meinen Telekom Handytarif quasi nicht nutzen kann, jedoch meine Rufnummer nicht aufgeben wollte, habe ich meinen Vertrag auf Prepaid umstellen lassen. Hierzu hatte ich ein paar Fragen, prima das mir der KOSTENLOSE Rückrufservice der Telekom zur Verfügung steht (0800). Es war ein nettes Gespräch, die Sachbearbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Wir haben noch ein bisschen über Gott und die Welt gequatscht, insgesamt waren es 2 Anrufe. Soweit so gut. Worauf ich nicht hingewiesen wurde ( im Gegenteil, mir wurde das als kostenlos verkauft) ist, das ich jetzt über 115 € auf meinem Flatrate Vertrag habe. Leider kann ich in der Telekom-App nicht einmal sehen wofür das in Rechnung gestellt wurde (6-), aber eine andere Erklärung habe ich nicht. So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren. Das schaffen nur deutsche Unternehmen. Das "Lehrgeld" werde ich überleben. Andererseits fand ich das so dreist das ich die Geschichte mit allen Details publizieren werde, mich an die Bundesnetzagentur wenden werde und ALLE Register ziehen werde das soetwas nie wieder einem Telekom Kunden passiert. Glückwunsch Telekom, ich werde nie wieder im Leben euer Kunde und die Geschichte wird die Runde machen. Wenn es Geld kostet, sagt es euren Kunden einfach vorher, dann ist alles gut. Und ja, ich weiß das das irgendwo in den AGB steht. Ohne Hinweis und in Zusammenhang mit der Hinhaltetaktik der Sachbearbeiter ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug. Wenn ihr danach nur einen einzigen Kunden weniger habt, ist euer Schaden höher als der Gewinn. Und ich werde mir jetzt auch schleunigst einen halbwegs seriösen Prepaid-Anbieter suchen. Und die Sachbearbeiter sollten sich schämen. Echt pfui, das ist wiederlich. Warum macht man so einen Job? (Falls ggf. Antworten erforderlich sind erfolgen diese nur mit qualifiziertem Kostenhinweis. Ich bitte um ihr Verständnis da ich Telekom-Kunde bin. Vielen Dank).
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6 years ago
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6 years ago
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3 years ago
Hallo @Rob244 ,
Wieso Abzocke?
Lesen kannst du?
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/49637.pdf?
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3 years ago
wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst. Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen. Zu Recht wie ich finde. Es geht auch ohne Beleidigungen!!!
Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts.
Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst.
Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen.
Zu Recht wie ich finde.
Es geht auch ohne Beleidigungen!!!
Auszug aus deinem Eröffnungsbeitrag:
So bin ich noch nie abgezockt worden
So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren
ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug.
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3 years ago
Rob244 wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst. Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen. Zu Recht wie ich finde. Es geht auch ohne Beleidigungen!!! wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst. Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen. Zu Recht wie ich finde. Es geht auch ohne Beleidigungen!!! Rob244 wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst. Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen. Zu Recht wie ich finde. Es geht auch ohne Beleidigungen!!! Auszug aus deinem Eröffnungsbeitrag: Rob244 So bin ich noch nie abgezockt worden So bin ich noch nie abgezockt worden Rob244 So bin ich noch nie abgezockt worden Rob244 So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren Rob244 So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren Rob244 ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug. ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug. Rob244 ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug.
wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. wari1957 Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts. Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst. Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen. Zu Recht wie ich finde. Es geht auch ohne Beleidigungen!!!
Also scheinst du ja lesen zu können, nur mit dem verstehen des gelesenen haperts.
Das wird ja nicht besser, wenn Du jetzt beleidigend wirst.
Das ist im Netz mittlerweile überhaupt nicht gerne gesehen.
Zu Recht wie ich finde.
Es geht auch ohne Beleidigungen!!!
Auszug aus deinem Eröffnungsbeitrag:
So bin ich noch nie abgezockt worden
So eine hinterhältige Masche, die Kunden in Gespräche zu verwickeln um dann abzukassieren
ist das aus meiner persönlichen Sicht Betrug.
Och Mensch Ludwig,
ich schreibe über einen Konzern, Du sprichst persönlicher Beleidigungen gegen Menschen aus.
Ist jetzt gut bitte, ja? 😁
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3 years ago
ich schreibe über einen Konzern
Hätte sich ein anderer Konzern im Ausland über eine 0800er Nummer gemeldet, wäre es dann kostenlos? Ich glaube kaum. Die Beschwerde müßte eigentlich an die Bundesnetzagentur gehen, da sie die Regeln festlegen. Die Telekom trifft hier gar keine Schuld.
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3 years ago
Sehe hier die Abzocke nicht.
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3 years ago
Wieso das denn nun?
Du hast doch eine aktive SIM, die jetzt einen Tarifwechsel auf Prepaid erfahren hat. Was willst Du da aktivieren? Mach es doch nicht unnötig kompliziert. Du brauchst nur ein Guthaben aufladen und warten bis der Tarif aktiv ist, dauert u.U. ein paar Minuten oder dümmstenfalls im Stundenbereich.
Das funktioniert natürlich erst dann wenn Du Guthaben aufgeladen hast.
Guthaben aufladen... https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
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3 years ago
Die unendliche Geschichte. Leider gab es noch keine Rückmeldung von der BNA. War aber auch klar.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Vertragsbedingungen-seitens-Telekom-betr-inklusiver-Optionen/m-p/5863393#M397874
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer
Unendlich ist der Text, ich hab bei seinem Beitrag irgendwann aufgehört weiterzulesen
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3 years ago
Hallo @Rob244,
Welche Roamingkosten im EU-Ausland bei ankommenden Gesprächen anfallen, das sollte man vor seinem Urlaub bereits wissen.
Wir haben noch ein bisschen über Gott und die Welt gequatscht, insgesamt waren es 2 Anrufe. Soweit so gut. Worauf ich nicht hingewiesen wurde ( im Gegenteil, mir wurde das als kostenlos verkauft) ist, das ich jetzt über 115 € auf meinem Flatrate Vertrag habe.
Hast Du bei dem Gespräch darauf hingewiesen, dass Du Dich im Ausland aufhältst und bei dem Gespräch Roamingkosten anfallen?
Wenn nicht, woher soll der Gesprächspartner das denn wissen, wo Du Dich gerade befindest?
Andererseits fand ich das so dreist das ich die Geschichte mit allen Details publizieren werde, mich an die Bundesnetzagentur wenden werde und ALLE Register ziehen werde das soetwas nie wieder einem Telekom Kunden passiert.
Ja, und?
Was soll die Bundesnetzagentur für Dein Versäumnis jetzt tun?
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3 years ago
Mal abgesehen von allem was schon diskutiert wurde: In der Ländergrupp 3 kostet ein ankommendes Gespräch 1,50 Euro pro Minute. 115 Euro entsprechen also über 76 Minuten Gesprächsdauer. Hast Du echt so lange mit der Hotline telefoniert?
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3 years ago
Es waren 2 Telefonate. Der erste fing dann mit allerlei Themen an.
Habe mir nichts dabei gedacht, war ja auch nett und freundlich.
Den Rest kennst Du ja.
Im ersten Gespräch ging es um eine Tarif-Änderung und die zusätzliche Buchung von "Surf&Travel".
Ich habe dann (wie abgesprochen) ein Angebot bekommen.
Was der Sachbearbeiter leider "unterschlagen hat: Das hätte eine 24-monatige Vertragslaufzeit zur Folge.
Das ging dann erst aus dem Angebot hervor, was ich natürlich abgelehnt habe. (Habe monatliche Kündigungsfrist).
Jaja ich weiß, das steht alles in den AGB.
Aber warum weiß das der Telekom Mitarbeiter dann nicht???
Im zweiten Gespräch um die Umstellung Vertrag zu Prepaid.
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3 years ago
Ich wurde über die Roamingkosten bei kostenlosen Servicenummern meines Providers nicht informiert.
selbstverständlich wurdest du das
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3 years ago
@Rob244
Jetzt mal ganz im Vertrauen - echt jetzt?
Klar kostet es Geld wenn du mit deinem Handy im nicht EU Ausland bist und dort angerufen wirst? Ist das jetzt was neues.
Seit 40 Jahren muss der angerufene in diesem Fall zahlen
Auch weiß der Anrufer nicht wie du gerade verbunden bist. Währest du zum Beispiel in einem WLAN angemeldet gewesen und hättest WLAN Call Aktiv, so wäre das Gespräch kostenfrei.
Hattest du statt dem Rückrufservice die kostenfreie Handy Hotline für das Ausland angerufen, wäre das Gespräch kostenfrei.
Glaubst du im Ernst, dass jemand in der Hotline beim Wählen der Rufnummer überhaupt ein Gedanke dran verschwendet, dass du im Ausland sein könntest? Er weiss zu dem Zeitpunkt ja nicht mal um was es geht.
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3 years ago
@Rob244
Du lässt jede Menge "schlaue Sprüche" hier im Thread ab.
Wärst Du doch auch so schlau wenn es um Roaming geht.
Bist Du eigentlich das erste Mal im Ausland?
Übrigens sind ankommende Gespräche im EU-Ausland kostenlos.
Teuer wird es seit ungefähr 30 Jahren wenn man im Nicht-EU-Ausland unterwegs ist (mit wenigen Ausnahmen die auch kostenlos sind)
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3 years ago
Ob wir uns mögen oder nicht ist hier nicht Thema.
Was mögen die Menschen wohl über deinen Beitrag denken?😂
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3 years ago
Du lässt jede Menge "schlaue Sprüche" hier im Thread ab.
ähh -- wo den :?
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