Gelöst

Sommer Cashback trotz Bestätigung vom 15.05. nicht ausgezahlt

vor 11 Tagen

Habe für meinen im April neu abgeschlossenen Vertrag ein Cashback beantragt. Am 15.05. wurde mir geschrieben, dass die Prüfung positiv verlaufen sei und das Cashback innerhalb 3 Wochen auf mein Konto überwiesen werde. Nun sind bereits 6 Wochen um und es ist kein Cashback eingegangen.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescus restintelligenz am 23.06.2026 10:44 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Tagen

      Auch dir ein freundliches Hallo @uso.12 

      Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Grüßle 🦂

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Tagen

      Hallo @uso.12,

       

      vielen Dank für die Teilnahme an unserer Cashbackaktion. 

      Momentan ist tatsächlich noch weitere Geduld gefragt. Durch die zahlreichen Teilnahmen hat sich die Frist für die Auszahlung leider auf ca. 6 Wochen verlängert. Ich habe jedoch mal einen Blick durch die hinterlegten Daten im Profil in unsere Systeme geworfen und dort sieht alles "fein" aus mit der bestätigten Auszahlung. 

       

      Gruß Timo

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    • vor 3 Tagen

      Tja, wir sind jetzt fast in Woche 8 und immer noch kein cashback. Das zeigt, dass man sich nicht vorschnell auf diese Angebote einlassen sollte. Der Verkäufer sagt, die doppelte Rechnung, Anschlussgebühren, Wunschrufnummer wir ja durch den cashback ausgeglichen. Pustekuchen! Beim Abbuchen war die Telekom pünktlich wie immer. Der Cashback lässt weiter auf sich warten. Ich verliere langsam die Geduld. Die Zusatzkarte von meinem Sohn läuft noch bis September. Ob ich die verlängere ist jetzt alles andere als sicher. Andere Väter haben auch schöne Töchter...und young-Tarife.

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @uso.12,

       

      vielen Dank für unser nettes Telefonat und auf jeden Fall für deine Geduld mit uns.

      Die Anfrage, wo die Auszahlung bleibt, ist raus.

       

      Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich dich. Kann aber ein klein wenig dauern.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      Uneingeloggter Nutzer

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