Hallo liebe Community,

ich habe heute die schriftliche Mitteilung erhalten, dass ab 01.04.23 wegen der Gesetzesänderung alle Tarife gleich behandelt werden müssen und Spotify künftig Datenvolumen verbraucht.

Dadurch lohnt sich für nicht mehr die Option zu behalten. Stattdessen will ich aus meinem Spotify Premium-Account einen Familien-Account machen. Soweit ich mich weiß, geht dies nur über Spotify direkt.

Das Problem ist, dass ich im Kundencenter unter den Tarifoptionen den Dienst nicht kündigen kann, da er nicht als solches aufgelistet ist.

Ich sehe ihn nur in der Kostenübersicht zu den Zusatzdiensten als "Sonderdienst Music Streaming".

Besteht eine anderweitige Möglichkeit den Dienst zu kündigen?

Danke und Gruß

Chris