Magenta Cloud S für Inklusiv Nutzer zusätzlich einrichten

Question

Hallo,ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer Magenta Cloud S gebucht. Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet. Ein Login auf der Magenta Cloud Seite mit der E-Mail Adresse des Inklusiv-Nutzers funktioniert nicht mit der Meldung: Registrierung nicht möglich. Die Registrierung dieses Dienstes kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind. Wenden Sie sich bitte an Ihren Master-Nutzer, um diesen Dienst zu registrieren. Bitte um Unterstützung.Grüße R.Liebich

R-Liebich · Accepted Answer

Lt. diverser Rückfragen bei der Hotline der Telekom hat sich folgendes ergeben: Inklusiv-Nutzer wurden ab 06.10.2020 eingestellt, es gibt einen Bestandsschutz, aber eine Erweiterung mit zB. Magenta Cloud ist nicht mehr möglich.

Gabriel__ · Answer

Hallo R-Liebich,> ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer> Magenta Cloud S gebucht. Wann hast Du das gebucht?> Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet.Hast Du die Anzeige unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html - das wäre der Hauptnutzer - oder unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html -> Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach) -> Zusatzleistungen? Dort steht 'MagentaCLOUD S für Inklusivnutzer', während beim Hauptnutzer nur 'MagentaCLOUD S' steht.Grüßegabi

Tarifoptionen

Tarifoptionen

Mobilfunkvertrag Tarifoptionen buchen nicht möglich

Änderung Tarifoptionen im neuen Kundencenter nicht möglich

Tarifoptionen buchen oder bearbeiten nicht möglich.

Bleiben die bisherigen Tarifoptionen und Inklusivnutzer beim Tarifwechsel von Magenta Zuhause L zu MagentaTV Smart L erhalten

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