Gelöst

Tarifwechsel GOENN in MagentaMobil Prepaid M?

vor 2 Monaten

Meine Söhne haben beide 2023 jeweils den Tarif Telekom GOENN abgeschlossen. Nun würden sie gerne in MagentaMobil Prepaid M wechseln (und die jeweiligen Rufnummern behalten), konnten aber bisher nur einen für mein Empfinden sehr umständlichen Weg herausfinden:

  1. Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme zu einem Anbieter außerhalb des Telekom-Mobilfunknetzes (z. B. Aldi Talk).
  2. Wenn das erledigt ist, Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme wieder zurück zur Telekom.

Geht das echt nicht einfacher?

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vor 2 Monaten

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Danny H.,

      vielen Dank für den angebotenen alternativen Weg. Für andere Interessenten fasse ich diesen hier kurz zusammen:

      • Es ist tatsächlich möglich, vom Tarif GÖNN in den Tarif MagentaMobil Prepaid M zu wechseln und dabei die Rufnummer mitzunehmen. Und zwar ohne den in meiner Frage befürchteten Umweg über einen anderen Anbieter.
      • Allerdings bedarf es auch innerhalb der Telekom eines kleinen Tricks. Dieser besteht darin, vom Tarif GÖNN zunächst kurzzeitig in den Tarif MagentaMobil S oder M Flex umzubuchen (dafür würde eine kurze Bestätigung kommen, aber keine Abbuchung), um dann anschließend in den Tarif MagentaMobil Prepaid M zu wechseln. Dieser Wechsel kann nicht in Eigenregie auf der Internet-Seite sondern nur mit Unterstützung der Teamies durchgeführt werden.

      Damit handelt es sich um einen internen Tarifwechsel. Das aktuelle WM-Angebot für den Tarif MagentaMobil Prepaid M mit dauerhaften 33 GB statt 20 GB kann nicht genutzt werden, denn es handelt sich um ein Aktionsangebot bei Neubestellung.

      GÖNN liegt mit 18 GB pro Monat in einer vergleichbaren Größenordnung, bietet aber zusätzlich mehrere frei wählbare Dayflats pro Monat und andere Vorteile. (Natürlich ist GÖNN mit 15 Euro pro Monat auch etwas teurer.) Ob ein Wechsel in MagentaMobil Prepaid M unter den aktuellen Randbedingungen daher attraktiv ist, muss jeder/jede für sich selbst beurteilen.

      Für meine Söhne ist das Thema erledigt, sie bleiben vorerst bei GÖNN.

      Ich bedanke mich sehr herzlich bei allen Beteiligten ( @andiling , @Waage1969 , @Maria An. , @Maria R. , @Danny H.  ) für die schnelle Information und das engagierte Vorgehen. Innerhalb von weniger als 48 Stunden war meine Frage beantwortet, das ist einfach toll! Ich werde die Telekom hilft Community gerne weiterempfehlen.

      Viele Grüße

      tifs

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