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Tarifwechsel von Xtra Click 1. Generation zu MagentaMobil Start M
7 years ago
Nachdem ich mit Portierung meiner Handy-Rufnummer zu Telekom gewechselt bin frage ich an, ob mein Mann mit Prepaid X-tra Click Card ( 1.Generation )- bei Wechsel zu Magenta Mobil Start M seine bisherige Rufnummer behalten kann. Muss er sich ebenfalls wie ich dem Video Ident stellen , obwohl seine Daten bei Telekom auch durch die damalige Ausweisvorlage schon vorliegen. Was muss ich beim Wechsel evtl. beachten? Mit freundlichen Grüßen LRR
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7 years ago
Hallo,
bei deinem Mann handelt es sich nur um einen Tarifwechsel. Der kann ganz einfach über die 2202 oder online im Kundencenter beauftragt werden
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7 years ago
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7 years ago
Hallo @LRR,
nein, wenn bereits ein Tarif bei der Telekom besteht, muss nur ein Tarifwechsel gebucht werden. Dafür ist kein Video-Ident nötig.
Bei einem Tarifwechsel bleibt die Nummer natürlich erhalten.
Den Tarifwechsel kannst du am einfachsten bei der 0800 330 2202 beantragen. Dann kann nämlich auch gleich die persönliche Festnetznummer festgelegt werden, die vom Handy kostenfrei angerufen werden kann.
Viele Grüße
jla959
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7 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Toll dieses Community. Alles erscheint irgendwann einfach, besonders, wenn man es nun weiß.
Gruß LRR
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7 years ago
haben Sie die Umstellung über unsere Kollegen erledigen können? Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann melden Sie sich einfach noch einmal.
Viele Grüße
Christoph T.
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7 years ago
Ich selbst habe den Wechsel vollzogen,die Karte soll morgen oder übermorgen frei geschaltet werden. Mein Mann wird sich die nächsten Tage eden Tarif Magenta M aussuchen.
Ein dickes Lob für die Hilefe von Telekom.
Gruß LRR
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7 years ago
vielen dank für deine Rückmeldung. Freue mich über dein Feedback.
Grüße
Christoph T.
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