Telekom zahlt Prepaidguthaben trotz Kündigung und zweimaliger Aufforderung nicht aus

vor 6 Stunden

Habe zu Beginn Oktober 2025 meine Prepaid SIM bei der Telekom gekündigt. Direkt bei Kündigung habe ich meine IBAN für die Auszahlung angegeben und um Auszahlung gebeten. Mitte Oktober nochmals das Formular ausgefüllt. Trotzdem keine Auszahlung des Guthabens.

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    • vor 6 Stunden

      Um wieviel Guthaben geht es? Nur aktiv eingezahltes Guthaben wird ausbezahlt.

      3

      von

      vor 6 Stunden

      Hi, es geht um 15,01€. Bei der SIM Karte hatte es sich um einen Prepaid Jahrestarif gehandelt, den ich immer wieder aufgeladen hatte.

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Auch wenn es lästig und eigentlich nicht entschuldbar ist - ich würde der Telekom vermutlich noch ein paar Tage Zeit lassen.

      Hast Du in Dein Forenprofil eine Rufnummer reingeschrieben unter der Du erreichbar bist? Und zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf? Das ist zwingend erforderlich zwecks Authentifizierung.

      von

      vor 5 Stunden

      Rufnummer, Kundennummer und Uhrzeiten sind hinterlegt, ja. Vielen Dank dir schonmal! Hoffe dass sich das schnell klären lässt 😀

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      @Simon.02 Das sind gerade mal 4 Wochen und Du meckerst schon? 

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      1

      von

      vor 46 Minuten

      Bei meiner letzten Kündigung bei Congstar war das Restguthaben 9 Tage nach der Kündigung mit der Portierung auf meinem Konto.

      Es geht auch schnell, wenn man will. ;-)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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