Solved

Umgehungslösung: Persönliche Daten im Mobilfunk-Kundencenter bearbeiten

8 years ago

Update 22.08.2018:

Aktuell ist die Bearbeitung des Telefonbucheintrags über das Kundencenter nicht möglich.

 

Alternativen:

Adressänderung: über den Kundenservice an der 2202 (0800 330 2202 vom Festnetz)

Änderung Rechnunganschrift: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/rechnungsanschrift-aendern-mobilfunk

Telefonbucheintrag ändern: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/telefonbucheintrag-mobilfunk

Kontaktdaten ändern: über den Kundenservice an der 2202 (0800 330 2202 vom Festnetz)

 

Update 05.06.2018:

Zwischenzeitlich kam es immer wieder vor, dass Teile der persönlichen Daten im Mobilfunk-Kundencenter nicht bearbeitet werden konnten.

Die alternativen Links über das alte Mobilfunk-Kundencenter mein.t-mobile.de funktionieren inzwischen nicht mehr, da dieses abgeschaltet wurde.

Die persönlichen Daten können nur noch über das neue Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten bearbeitet werden.

Gibt es dabei Schwierigkeiten, kann der Kundenservice unter der 2202 (vom Festnetz aus 0800 330 2202) helfen.

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