@frederik_rissling 

läuft der Vertrag beim alten Anbieter auf deinen Namen und der Mobilfunk-Hauptvertrag bei der Telekom auf den Namen deiner Frau?

Dann gibt es noch eine weitere kleine Hürde. Denn die FamilyCard muss auf denselben Namen wie der Mobilfunk-Hauptvertrag laufen, eine Portierung klappt aber nur, wenn beim alten und neuen Anbieter die Daten gleich sind.

In dem Fall würde ich folgende Schritte empfehlen:

Es wird zunächst ein für die Übergangszeit passender Prepaid-Vertrag auf den deinen bei der Telekom bestellt. Bei der Bestellung muss direkt die Rufnummernmitnahme angegeben werden (nachträglich ist das nicht mehr möglich).

Sobald der Vertrag läuft, kann er auf deine Frau übernommen werden:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages

Wenn die Vertragsübernahme abgeschlossen ist, kann dann ein Wechsel in die FamilyCard Basic beauftragt werden:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard

Alternativ könnte man auch schauen, ob noch beim alten Anbieter eine Vertragsübernahme auf deinen Namen möglich ist. Dann könnte bei der Telekom direkt die FamilyCard mit Rufnummernmitnahme bestellt werden, z. B. hier über das Telekom-hilft-Team oder die Hotline.

Gruß

Karl.

PS:

Bevor du die Portierung anstößt, muss bei Congstar ein Opt in gesetzt werden, danach kannst du die Nummern innerhalb von 30 Tagen wegportieren.