‎Untervertrag wird im neuen Kundencenter nicht angezeigt

Untervertrag wird im neuen Kundencenter nicht angezeigt

5 months ago

Hallo,

Im neuen Kundencenter wird eine Plus Karte nicht angezeigt. Ich habe einen Hauptvertrag und zwei zusatzkarten zu diesem.

In dieser Ansicht:
https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts

wird alles korrekt angezeigt, drei nummern.

aber hier:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

werden nur zwei nummern angezeigt, ebenso wie in der Magenta App.
Ich kann den dritten vertrag also nicht ändern oder mir infos zur Sim Karte anzeigen lassen, da ich ihn einfach nicht "erreiche"

37

0

1

5 months ago
Hallo @ni,

wie sieht es denn in Deinem persönlichen Kundencenter aus?

Geh doch bitte einmal hin und lösche die App, lösche Cookies und Caches, schalte das Handy einmal aus. Danach lädst Du die App neu. Vielleicht ist der Fehler damit schon behoben.

Liebe Grüße

Karin
0
0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

Festnetzvertrag wird nicht im Kundencenter angezeigt

6 years ago

in

Festnetz & Internet

5170

2

Solved

Magenta TV Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt

1 year ago

in

TV

978

0

5

Vertrag nicht im neuen Kundencenter / MeinMagenta-App

7 months ago

in

Festnetz & Internet

196

0

1

Solved

eSIM Aktivierungscode wird nicht angezeigt im Kundencenter

5 years ago

in

Mobilfunk

2414

0

4

DSL Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt

1 year ago

in

Festnetz & Internet

183

0

2

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
To the mobile phone offers