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26 days ago
Hallo @schwst,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Klasse, dass du schon mehrere Browser ausprobiert hast. 🙂Möchtest du den Mobilfunkvertrag zu einem bestehenden Festnetz-Login hinzufügen?
Viele Grüße
Sarah
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from
11 days ago
@MartinSc:
Hey Martin, bei einem "only MagentaTV" Vertrag ist eine gemeinsame Verknüpfung mit einem Mobilfunkvertrag unter einem Telekom-Login leider nicht möglich. Hier bleibt tatsächlich nur der Switch zwischen den Telekom-Logins. Sorry, da kann ich keine Alternative aufzeigen.
MagentaTV (nur MagentaTV only ohne einen Internetanschluss von uns) und ein Mobilfunkvertrag lässt sich nicht gemeinsam unter einem Telekom-Login verknüpfen.
MagentaTV (mit einem Internetanschluss von uns) und ein Mobilfunkvertrag lässt sich gemeinsam unter einem Telekom-Login verknüpfen. Vielleicht finden wir ja hier nochmal mit nem klasse Angebot zusammen. 😉
Gerne unterstütze ich auch weiterhin...
Gruß Timo
Answer
from
11 days ago
@Timo N.
Hey Timo,
danke für die Ausführung und nochmal herzlichen Dank für deine Unterstützung.
In Zukunft möchte ich mit meinem Internetanschluss zur Telekom wechseln, jedoch bin ich derzeit noch bis August 2026 an meinen jetzigen Provider gebunden, leider. Bei meinem jetzigen Provider wird Kundenservice leider ganz ganz klein geschrieben und freue mich jetzt schon auf den zukünftigen Wechsel. Hierzu behalte ich die Angebote der Telekom immer im Auge.
Gruß,
Martin
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Answer
from
11 days ago
Hey @MartinSc,
gerne habe ich unterstützt!
Komme auch gerne erneut auf mich zu, wenn der Tag X zum kompletten Wechsel zu uns gekommen ist. Dann machen wir uns gemeinsam an die Ausarbeitung für ein passendes Angebot.
Dass Kundenservice bei uns etwas größer geschrieben wird, hast du ja schon mitbekommen.
Dann schreibe ich mal: bis bald, Martin! 😀
Gruß Timo
Unlogged in user
Answer
from
26 days ago
@Sarah E. Das wäre das finale Ziel, die Kunden-Nr. dazu ist im Profil hinterlegt. Aber auch das Hinzufügen zu einem neuen Login funktioniert nicht. Ich sehe so bisher keine Kunden-Nr für den Mobilfunk, Rechnungen, etc.
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Answer
from
26 days ago
@schwst Die Kundennummer findest du auf deiner Auftragsbestätigung. 🙂
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Answer
from
26 days ago
@Sarah E. Da der Vertrag von einem Vermittler kam hab ich keine Telekom Auftragsbestätigung erhalten
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Unlogged in user
Answer
from
26 days ago
Da der Vertrag von einem Vermittler kam hab ich keine Telekom Auftragsbestätigung erhalten
@Sarah E. Da der Vertrag von einem Vermittler kam hab ich keine Telekom Auftragsbestätigung erhalten
Ohne Auftragsbestätigung besteht auch kein Vertrag.
Denn erst ab dann weiß man auch, ab wann dieser startet.
Vorher geht auch das verknüpfen nicht.
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26 days ago
@o.W.... Die Nummer funktioniert schon, dann muss ich mich wohl mal gedulden bis ich diese Bestätigung erhalte. Dennoch ist ja die Funktion im Kundencenter und App tot und führt mich ins Leere
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Answer
from
25 days ago
@schwst Also eine zeitliche Befristung konnte ich nicht finden, wäre mir auch neu. Kannst du mir mal bitte den Link schicken, wo du das gelesen hast?
Grüße
Michael
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Answer
from
25 days ago
Hallo @Michael Pa. Auf dieser Telekom Seite habe ich die Einschränkung finden können.
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Answer
from
25 days ago
Hallo @schwst,
leider habe ich nicht ganz verstanden, was die Frage war. Kannst du mir nochmal sagen, worum es genau geht?
Liebe Grüße
Maria
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