Solved

Vertrag Vorauszahlung

23 days ago

Hallo,

ich war  im Telekom-Shop und habe dort einen Handyvertrag abgeschlossen. Dafür habe ich auch eine Vorauszahlung von 200 € geleistet. Jetzt habe ich meine erste Rechnung bekommen, auf der steht, dass der Betrag von meinem Konto abgebucht wird. Weiß jemand, wann die 200 € Vorauszahlung verrechnet  werden?

Vielen Danke

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      23 days ago

      Nach ungefähr 9 Monaten, wenn die Rechnungen immer pünktlich gezahlt wurden, findet die Verrechnung statt. 

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    • 22 days ago

      Guten Morgen und herzlich willkommen @Enrico_N,

       

      schön, dass du dich für einen MagentaMobil Vertrag entscheiden hast. Wie telefonisch besprochen, kümmere ich mich um dein Anliegen. Sobald ich mehr Informationen habe, gebe ich dir Bescheid. 

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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    • Accepted Solution

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      21 days ago

      Hallo @Enrico_N,

       

      wir haben eine Rückmeldung erhalten. Du wirst die Vorauszahlung und auch Verrechnung ab der zweiten Mobilfunkrechnung sehen. Für die erste Rechnung gab es noch keine Auflistung und Berücksichtigung.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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