Hallo zusammen,

ich habe am 27.10.22 meine Xplora 5 mit esim Profil bekommen. Leider ist bis heute die Esim nicht aktiviert. Nach diversen Telefonaten mit dem Service hatte ich unterschiedliche Aussagen bekommen. Schlussendlich kommt immer wieder die Aussage das Sie den Vertrag nicht finden können. Ein Kollege hatte den Vertrag gefunden und dieser sei noch nicht freigeschaltet. Dies kann ich so nicht Nachvollziehen bei so einem langen Zeitraum. Ich habe auch noch keine Telefonnummer für die Esim bekommen.

Meine Tochter wartet seid dem 27.10 auf Ihre funktionierende Uhr.

Es wäre super wenn sich hier jemand um das Thema kümmern würde. 

Besten Dank

VG

Timo