Vertragsdaten Mobilfunk fehlen in App und Kundencenter

vor 13 Stunden

Meine Mobilfunk-Vertragsdaten und -Anschlüsse werden weder in der App noch  im Kundencenter angezeigt.

Ich sehe ausschließlich die fürs Festnetz.

Das war zuvor anders.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      Dann weichen die Daten (Name, Anschrift, etc.) voneinander ab 

      Die Daten müssen 100% übereinstimmen, dann werden alle Verträge angezeigt.

      die Änderung kann nur der Service umsetzen.

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    • vor einer Stunde

      Hallo @Helmwige,

      schau dir gerne einmal den folgenden Thread und den Lösungsbeitrag an. Dort findest du einige Informationen zu dem Thema. t1p.de/yt3eo Wenn wir uns das näher ansehen sollen, dann hinterlege bitte in deinem Profil deine Daten, melde dich hier wieder und nenne uns dabei auch für die nächsten Tage ein Zeitfenster für einen Anruf zur Legitimation. 

       

      Viele Grüße 

      Christoph 

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