Vertragsverlängerung nicht möglich, da kein Gerät ausgewählt werden kann?

Question

Hi - ich kann seit kurzem meinen Vertrag vorzeitig verlängern - wenn ich das auch durchführen möchte, erscheint allerdings bei jedem Gerät in der Auswahl "Nicht für ihre Vertragsverlängerung verfügbar" - es ist ein "Magenta Mobil S mit Handy 1.Gen." - ein Wechsel auf einen anderen Tarif geht ebenso wenig...

Bin ich zu doof? Ist was kaputt?

Vielen Dank im Voraus

Timo

Klaus K. · Answer

Hallo Timo (@ratboy),wo es klemmt, kann ich gerne herausfinden.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeKlaus K.

Mächschen · Answer

@ratboy  Die 1. Generation Magenta Mobil kann nicht mehr verlängert werden.

Vertragsverlängerung nicht möglich, da kein Gerät ausgewählt werden kann?

Vertragsverlängerung MagentaMobil XL Premium - kein Gerät auswählbar

Vertragsverlängerung nicht widerrufbar solange Gerät nicht eingetroffen

Kein VPN möglich da dynamische DNS nicht registriert werden kann.

mit Receiver 601 kann nicht mehr aufgenommen werden da kein Hauptreceiver

Falsches Gerät bei Vertragsverlängerung ausgewählt

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