Bei Überweisung falscher Verwendungszweck eingetragen

Question

Hallo erstmal.bei mir sind leider 2 Rechnungen irgendwie im papierkram untergegangen. Und mein Festnetz, Internet und entertain Konto wurde vor einigen Tagen gesperrt. Da ich 2 wochen in der Reha war habe ich das erst gestern abend bemerkt und heute früh den Gesamtbetrag auf das Konto der Telekom überwiesen. So weit so Gut. Eben... Bei nochmaliger Kontrolle der Überweisung stellte ich fest das ich versehentlich in den Verwendungszweck statt der Buchungs und Kundennummer meine Iban eingefügt habe so dass ich nun befürchte das die Überweisung nicht zugeordnet werden kann. Ich hatte die Stille Hoffnung das der Betrag morgen gebucht ist und die Leitung wieder freigeschaltet werden kann. Nachdem ich gerade bei der Sparkasse war um die Überweisung evt zurückzurufen und neu zu überweisen, sagte man mir dort, das dies nicht möglich sei, da bei ihnen der Betrag nicht mehr ist und schon gebucht wurde. Bis es von der Telekom zurückuberwiesen sei, weil  es nicht zugeordnet werden kann, müsste ich halt wartenKann eine direkte Zuordnung über meinen namen und den Vertrag überhaupt stattfinden.? Gibt es irgendetwas was ich jetzt machen kann damit es geht? Bin selbst Überweiser. lgIna

Detlev K. · Accepted Answer

Hallo @inato,hier haben wir leider keine Möglichkeit einzugreifen.Entweder erfolgt noch eine manuelle Zuordnung des Betrags, oder er wird in den kommenden Tagen zurück überwiesen.In diesem Fall müssen Sie den Betrag neu anweisen.Grüße Detlev K.

fdi · Answer

Hi @inato , ich denke, die Zuordnung der Überweisung wird möglich sein, geschieht dann aber manuell und kostet was an zeit. Die Annnahme, das dein Zugang selbst bei korrektem Vorgang morgen schon entsperrt würde, ist aber 'sehr' optimistisch gewesen. Gehe da mal eher von im Laufe nächster Woche aus. Das muss ja erst mal durch die Systeme, und nein, da wird nichts manuell gemacht. Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, solltest du mal über die Einrichtung eines SEPA-Lastschrift-Mandats für die Telekom-Rechnung nachdenken. Grußfdi

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